SIKÇA SORULAN SORULAR
Hizmetlerimizle ilgili en çok merak edilen soruları sizin için derledik.
Hangi hizmetleri sunuyorsunuz?
Kurumsal IT destek, network altyapı kurulumu, kablolu ve kablosuz ağ çözümleri, güvenlik sistemleri, bakım ve danışmanlık hizmetleri sunuyoruz. İşletmenizin mevcut altyapısını analiz ederek ihtiyaca özel çözümler üretiyor, kesintisiz ve güvenli bir bilişim altyapısı oluşturuyoruz.
Yerinde mi hizmet veriyorsunuz, uzaktan destek var mı?
Evet. İhtiyaca göre hem yerinde hem de uzaktan teknik destek sağlıyoruz. Acil müdahale gerektirmeyen durumlarda uzaktan bağlantı ile hızlı çözümler sunarken, donanımsal veya yerinde müdahale gerektiren durumlarda sahada destek veriyoruz.
Küçük işletmelerle de çalışıyor musunuz?
Evet. Küçük, orta ve büyük ölçekli tüm işletmelere hizmet veriyoruz. Özellikle küçük işletmeler için bütçe dostu, sürdürülebilir ve büyümeye uygun çözümler sunarak uzun vadeli bir altyapı planlaması yapıyoruz.
Acil destek süreniz nedir?
Acil durumlarda en kısa sürede geri dönüş sağlanır ve öncelikli destek verilir. Arızanın türüne göre uzaktan müdahale ile hızlı çözüm üretilir, gerekli durumlarda en kısa sürede yerinde müdahale planlanır.
Hizmet sonrası destek sağlıyor musunuz?
Evet. Kurulum sonrası bakım, izleme ve teknik destek hizmetimiz devam eder. Sistemlerin sorunsuz çalışması için periyodik kontroller yapılır ve oluşabilecek problemlere karşı hızlı destek sağlanır.
Fiyatlandırma nasıl yapılıyor?
Fiyatlandırma, keşif ve ihtiyaç analizi sonrasında netleştirilir. İşletmenizin ihtiyaçlarına göre şeffaf, anlaşılır ve sürpriz maliyet içermeyen bir teklif sunulur.
Sözleşmeli hizmet veriyor musunuz?
Evet. Talep edilmesi halinde aylık veya yıllık sözleşmeli bakım ve destek hizmetleri sunuyoruz. Bu sayede işletmenizin IT altyapısı sürekli kontrol altında tutulur ve öncelikli destek avantajı sağlanır.
Sıkça Sorulan Sorular ve Cevaplar
Bilgisayarım çok yavaş, sebebi ne olabilir?
Bilgisayarın yavaş çalışmasının birçok sebebi olabilir. Donanım yetersizliği, gereksiz yazılımlar, virüsler, disk doluluğu veya işletim sistemi hataları performansı düşürebilir. Yapılacak kontrollerle sorun tespit edilerek yazılımsal ya da donanımsal çözüm uygulanır.
Format atmak şart mı?
Her zaman format atmak gerekli değildir. Öncelikle sistem analizi yapılır, sorun yazılımsal olarak giderilebiliyorsa format atılmadan çözüm sağlanır. Format, son çare olarak değerlendirilir.
Bilgisayar bakım ve onarım hizmeti neleri kapsar?
Donanım ve yazılım kontrolleri, performans iyileştirme, arıza tespiti, parça değişimi, virüs temizliği ve sistem optimizasyonu hizmetlerini kapsar. Bilgisayarların daha stabil ve uzun ömürlü çalışması hedeflenir.
Bilgisayar arızalarında yerinde servis sağlıyor musunuz?
Evet. Arızanın durumuna göre yerinde servis hizmeti sunuyoruz. Gerekli durumlarda cihaz atölyeye alınarak detaylı bakım ve onarım yapılır.
Yazıcı ve monitör arızalarında hangi hizmetleri veriyorsunuz?
Yazıcı kurulumu, arıza giderme, bakım, bağlantı sorunları ve monitör görüntü problemleri için teknik servis hizmeti sunuyoruz. Hem bireysel hem kurumsal çözümler sağlıyoruz.
Kurumsal yazıcı bakımı yapıyor musunuz?
Evet. Ofis ve işletmeler için periyodik yazıcı bakım ve teknik destek hizmetleri sunarak arıza sürelerini minimuma indiriyoruz.
Toner ve kartuş temini sağlıyor musunuz?
Evet. Orijinal ve muadil toner–kartuş temini sağlıyoruz. İhtiyaca ve bütçeye uygun seçenekler sunarak kesintisiz baskı almanızı sağlıyoruz.
Sarf malzeme kaynaklı baskı sorunlarına destek veriyor musunuz?
Evet. Baskı kalitesi sorunları, toner hataları ve sarf malzeme uyumsuzlukları teknik olarak incelenir ve çözüm sağlanır.
Silinen veya bozulan veriler kurtarılabilir mi?
Birçok durumda veriler kurtarılabilir. Hard disk, SSD, USB bellek ve hafıza kartları üzerinde analiz yapılarak uygun kurtarma yöntemi belirlenir.
Veri kurtarma işlemleri güvenli mi?
Evet. Tüm işlemler gizlilik esasına göre yapılır ve müşteri verileri üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Network altyapı kurulumu neleri kapsar?
Kablolu ve kablosuz ağ kurulumu, rack kabinet, switch, access point kurulumu ve ağ yapılandırmasını kapsar. İhtiyaca uygun, ölçeklenebilir altyapılar oluşturulur.
Mevcut network altyapısı iyileştirilebilir mi?
Evet. Mevcut altyapı analiz edilerek performans ve güvenlik açısından iyileştirme çalışmaları yapılır.
Firewall kurulumu neden önemlidir?
Firewall, işletmenizin ağını dış tehditlere karşı korur, yetkisiz erişimleri engeller ve internet trafiğini kontrol altında tutar.
Kurumsal antivirüs çözümleri sunuyor musunuz?
Evet. Merkezi yönetim özellikli, lisanslı kurumsal antivirüs çözümleri sunarak sistemlerinizi sürekli koruma altında tutuyoruz.
Telefon santrali kurulumu yapıyor musunuz?
Evet. Analog ve IP santral kurulumu, yapılandırma ve bakım hizmetleri sunuyoruz.
Mevcut santral sistemleri güncellenebilir mi?
Evet. Mevcut sistemler modern ihtiyaçlara uygun şekilde güncellenebilir ve optimize edilebilir.
Personel takip sistemleri ne işe yarar?
Personel giriş–çıkış saatlerini, vardiya düzenini ve çalışma sürelerini kontrol altına alır. İşletmeler için düzenli ve şeffaf bir takip imkânı sunar.
Kartlı veya parmak izi sistemleri kuruluyor mu?
Evet. Kartlı, parmak izi ve yüz tanıma sistemleri kurularak ihtiyaca uygun çözümler sunulur.
Güvenlik kamera sistemi kurulumu neleri kapsar?
Kamera keşfi, cihaz temini, kurulum, kayıt sistemi ayarları ve uzaktan izleme yapılandırmasını kapsar.
Kameralara uzaktan erişim mümkün mü?
Evet. Yetkilendirme yapılarak telefon, tablet veya bilgisayar üzerinden uzaktan izleme sağlanır.
Alarm sistemleri hangi alanlarda kullanılabilir?
Ev, ofis, depo ve işletmelerde hırsızlık ve yangın risklerine karşı güvenlik sağlar.
Alarm sistemleri kamera ile entegre çalışır mı?
Evet. Kamera sistemleriyle entegre edilerek daha kapsamlı güvenlik çözümleri oluşturulabilir.
Barkod sistemleri hangi işletmeler için uygundur?
Marketler, depolar, mağazalar ve üretim alanları için stok ve ürün takibini kolaylaştırır.
Barkod yazıcı ve etiket kurulumu yapıyor musunuz?
Evet. Barkod yazıcı kurulumu, etiket tasarımı ve sistem entegrasyonu sağlıyoruz.
Web tasarım hizmeti neleri kapsar?
Kurumsal web sitesi tasarımı, içerik yönetimi, mobil uyum ve temel SEO yapılandırmasını kapsar.
Alan adı ve hosting hizmeti sağlıyor musunuz?
Evet. Alan adı tescili, hosting kurulumu ve site yayınlama hizmetleri sunuyoruz.
Fettah Bilişim, işletmenizin dijital dönüşüm süreçlerinde yenilikçi ve güvenilir teknoloji çözümleri sunar.
Hizmetlerimiz
- Bilgisayar Bakım & Onarım
- Network Altyapısı & Santral
- Güvenlik Kamera & Alarm Sistemleri
- Siber Güvenlik (Firewall & Antivirüs)
- PDKS & Bekçi Takip Sistemleri
- Yazıcı & Monitör Teknik Servis
- Web tasarımı, Mail & Hosting
Bize Ulaşın
Çalışma Saatleri
Pazartesi – Cuma: 08:00 – 18:00
Cumartesi: 08:00 – 14:00